Застраховка Ковид-19 пътуване

Пътуване по време на пандемия – възможно ли е това?

Подходящата застраховка за пътуване повече от всякога трябва да е на ваше разположение!
Актуализирахме нашите специални оферти, важната информация, съветите и триковете за безопасно пътуване.

COVID-19 промени трайно начина, по който пътуваме. Извънредните ситуации изискват специално застрахователно покритие, поради което разширихме нашите застрахователни покрития във връзка със заболявания и събития свързани с COVID-19.

Адаптирахме нашите оферти към вашите нужди, за да имате възможност да резервирате и осъществите пътуването си без притеснения дори по време на пандемия, както и за да имате възможността да го отмените при възникнали спешни ситуации , непредвидими събития касаещи вашето здраве и гарантиране на вашата безопасност.

Напълно обновена защита: предлагаме застрахователна защита за дестинации с издадено валидно предупреждение за пътуване, за да ви предпазим максимално. По този начин ние издигаме защитата при пътуване на следващо ниво и осигуряваме пътуващите дори в тези несигурни времена на пандемия.

ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ

Пътувания и пандемия - какво e новото?

Допълнителна защита при заболяване от COVID-19

Защитата предоставяна от медицинската застраховката при пътуване в чужбина и застраховката за отмяна на пътуване е разширена, за да покрие и случаи на заболяване от COVID-19.
Ако Вие, Вашият спътник или близък член на семейството заболеете от COVID-19 по време на Вашето пътуване в чужбина, вие сте подсигурени възможно най-добре при нужда от спешно медицинско лечение.
За тези, които искат да бъдат подсигурени преди започване на пътуването си, предлагаме Застраховка за отмяна на пътуване в случай на заболяване от COVID-19 или поставяне под карантина. По този начин желаем да Ви дадем възможността да резервирате пътуването си без притеснения и да го отмените при неочаквано възникнали спешни ситуации, дори по време на пандемия.

Изчисли онлайн

24-часова линия за спешни случаи

Имате достъп до нашата централа за денонощно съдействие при спешни случаи.

Ние Ви предлагаме помощ и съдействие в цял свят при възникнали застрахователни събития.

Свържете се със спешния център

Съвети за пътуване и информация за Коронавирус

Правилата за влизане в отделните страни варират и могат да се променят ежедневно. Подробна информация за предупрежденията за пътуване в отделните страни винаги можете да намерите на уебсайта на Министерство на външните работи. За някои туристически дестинации е необходима електронна регистрация преди влизане в страната.

Моля, имайте предвид също, че за обратното пътуване до България евентуално важат различни правила за влизане, в зависимост от страната от която пътувате. Тези правила може да откриете на уебсайта на Министерство на външните работи.

Забележка при пътуване със самолет: За индивидуални полети е възможно да се изисква доказателство за отрицателен PCR тест въпреки налична ваксинация или доказано преболедуване. Моля, свържете се с Вашата авиокомпания преди заминаване.

Нашите съвети за по-безопасно пътуване

Вземете си FFP2 маски или маски за лице (включително достатъчно резервни такива)
Вземете със себе си бързи тестове и дезинфектанти (обърнете внимание на ограничението от 100 ml за течности, когато пътувате със самолет)
Опаковайте комплекта си за първа помощ и проверете срока на годност на лекарството си, преди да тръгнете, не забравяйте термометър
Резервирайте апартамент вместо голям хотел, за да избегнете струпването на много хора на закрито
Използвайте велосипеди под наем на място вместо пълни автобуси или таксита
Активирайте Вашия зелен сертификат, вземете картата си за ваксинация със себе си и имайте готови цифрови копия (на всички важни идентификационни номера)
Речник за пътуване: използвайте приложение, запазете го онлайн или потърсете най-важните термини - особено медицински термини
Информирайте се предварително за правилата свързани с COVID-19 в дестинацията до която пътувате, като например попитате Вашата туристическа агенция или директно в резервираното място за настаняване. Проверете уебсайта на Външното Министерство
Не забравяйте: ако е необходимо, попълнете формуляр (ако такъв се изисква) преди връщането ви в България

Вашата допълнителна защита от COVID-19 - какво е покрито

За да можем да Ви предоставим възможно най-добрата защита при планирането на вашето пътуване, ние включихме покритие за COVID-19 при отмяна на пътуване и при медицински разноски в чужбина в нашите застрахователни условия. Тук ще намерите най-важната информация за покритието.

Защита от COVID-19 преди пътуването: Покритие при анулиране

Всеки застрахован, който се разболее от COVID-19 или е поставен под задължителна карантина поради съмнение за заболяване и следователно трябва да отмени планирано си пътуване, ще бъде обещетен от застрахователната компания по същия начин, както при отмяна на пътуване поради всяко друго възникнало сериозно заболяване.

По същия начин заболяването на съпруг/роднина, който не пътува с вас, се счита за причина за отмяна на пътуване, ако лицето е в животозастрашаващо състояние вследствие на COVID-19 и се нуждае от интензивни медицински грижи в болницата.

Защита от COVID-19 по време на пътуването: медицинско покритие, включително прекъсване на пътуването и допълнително обратно пътуване до родината

Всеки, който се разболее от COVID-19 (Корона вирус) по време на пътуване, получава пълна медицинска защита като част от медицинската застраховка, включена в пакета. Това включва денонощна помощ, както и покриване на разходите за медицински услуги.

Прекъсването на пътуването, евентуално допълнително обратно пътуване и наложена лична карантина в чужбина също се покриват в случай на COVID-19. Това важи и за предполагаем случай на инфекция с коронавирус. Предпоставка за предоставяне на това покритие е спазването от страна на застрахованото лице на всички официално предписани мерки.

Ще помогнем за връщането в родината и ще възстановим разходите за прекъсване на пътуването, в случай че съпругът или близък роднина у дома се разболеят от COVID-19 и са в животозастрашаващо състояние. Това включва такси за презаверяване и неустойки за неизползвани туристически услуги.

Застраховката също покрива разходите за закъсняло връщане, ако на пътуващото лице бъде отказано качване на борда поради подозрение за инфектиране с COVID-19.

Важна забележка: предупреждение за пътуване*, страх от пътуване и груба небрежност все още не се покриват от застраховката

В допълнение на това в нашата туристическа застраховка събитията свързани с пандемия и епидемия остават изброени като изключени събития в общите условия. Например, ако организатор отмени пътуване поради COVID-19, това събитие остава изключено от застрахователното покритие.

По същия начин не се покриват:

Страх от пътуване
отказ или неспазване на правилата и изискванията в дестинацията на пътуването
груба небрежност и умишлена инфекция с COVID-19
Пътуване до страни/райони, за които има издадено предупреждение за пътуване (най-високо на предупреждение)*

FAQ - Често задавани въпроси във връзка с коронавируса.

Аз съм заразен с коронавирус и по тази причина трябва да отменя пътуването си. Покрити ли са тези разходи от застраховката или това попада под изключението за епидемия / пандемия?

Ако се разболеете от COVID-19 или сте поставен под карантина поради съмнение за заболяване и следователно трябва да отмените планираното пътуване, застраховката покрива възстановяването на разходите за анулиране на пътуването според приложимите лимити и условия на покритието.

Нямам възможност да пътувам, защото съм под карантина. Това покрива ли се от застраховката?

Ако сте поставен под карантина поради съмнение за заболяване с COVID-19 и следователно трябва да отмените планираното пътуване, застраховката покрива възстановяването на разходите за анулиране на пътуването според приложимите лимити и условия на покритието.

Има ли застрахователно покритие за мен при «Отмяна на пътуване», ако незастраховано пътуващо лице, което е роднина по права линия или човек, живеещ в същото домакинство, се разболее от COVID-19 преди заминаването ми в чужбина?

Да, има застрахователно покритие, ако лицето е в животозастрашаващо състояние поради COVID-19 и се нуждае от интензивни медицински грижи в болница. Отнася се за роднини по права линия, както са дефинирани в Общите условия на застраховка "Отмяна на пътуване".

Застраховката покрива ли предписан или доброволен тест за Корона вирус преди заминаването?

Не, разходите за задължителни или превантивни здравни тестове, необходими за началото, продължаването на пътуването или за завръщане от пътуването, няма да бъдат възстановени.

Ако по време на пътуването се разболея и лекар ми назначи тест за Covid-19, това ще бъде ли покрит разход?

Да, в този случай тестът за Covid-19 е част от медицинските разходи. Те ще бъдат възстановени.

Покриват ли се разходите за анулиране, ако се откажа от пътуване поради загуба на работа или намалено работно време вследствие епидемия или пандемия?

Не, разходите за анулиране в резултат на епидемии и пандемии не са покрит риск.

Резервирал съм пътуване в държава, в която все още няма заразени с коронавирус или няма официално предупреждение за пътуване. Въпреки това, мисля, че не трябва да пътувам. Какво мога да предприема?

Опасението и страхът от зараза не е застрахована причина за отмяна на пътуване. Това означава, че в случай на отмяна на Вашето пътуване, Алианц Травел няма да възстанови Вашите разходи.

Резервирал съм пътуване в държава, в която вече има официално или поне частично предупреждение за пътуване. Какво мога да предприема?

В държави или райони, в които има предупреждение за пътуване от степен 5 и 6, няма застрахователно покритие. В случай че сте резервирали пътуване чрез туроператор, е възможно да поискате да смените датата на пътуване с друга алтернативна дата и да направите повторна резервация. Свържете се непременно с Вашия туроператор.

Моят полет е анулиран. Какво мога да предприема?

Независимо от коронавируса Вашата авиокомпания трябва да Ви предостави алтернативна дата за полет. Свържете се непременно с Вашия туроператор или с авиокомпанията.

Какво мога да предприема, в случай че не мога да участвам на събитие, за което пътувам, защото то е отменено поради коронавируса?

В случай че събитието е част от резервиран пакет, който сте закупили чрез туроператор, моля обърнете се за информация към него. В случай че сте резервирали самостоятелно билети за мероприятие, моля обърнете се за информация към организатора.

Покриват ли се разходите, ако ми бъде отказано отпътуване от летището (например София) поради повишена телесна температура?

Разходите за закъсняло пристигане до мястото за почивка или отделно връщане до родината могат да бъдат покрити според вида и качеството на резервираното и застраховано пътуване (ако такова покритие е включено в избрания застрахователен продукт), но не повече от самолетни разходи в пътническа класа за директното пристигане до мястото за почивка или до родината.

Застраховката покрива ли медицински разходи, в случай че аз се заразя с коронавирус?

Ако се разболеете от COVID-19 по време на пътуване в чужбина, то ще получите медицинска защита като част от медицинската застраховка за чужбина, включена в застрахователния Ви пакет. Това включва 24/7 спешен асистанс, както и покриване на възникналите медицински разходи според приложимите лимити и условия на покритието.

Какво трябва да направя, ако нивото на предупреждение за пътуване в страната, в която се намирам, се увеличи до 5 или 6 по време на престоя ми там? Ще получа ли платените от мен разходи за неконсумирани услуги? Застраховката покрива ли разходите за връщане в държавата?

Трябва да предприемете незабавно връщане в родината (т.е. възможно най-скоро). Всякакви допълнителни разходи за отделно връщане няма да бъдат възстановени в случай на закъсняло прибиране. Според избрания застрахователен пакет се осигурява защита при прекъсване на пътуването, както и отделно връщане до родината, в случай на заболяване или подозрения за COVID-19, като и при възникнала пряка опасност за здравето и живота на застрахованото лице. Тряба да се следват инструкциите и разпоредбите на местните власти. При възникнала ситуация, свързана с прекъсване на пътуването трябва да се обърнете към вашия туроператор или доставчик на услугата, за да получите допълнителна информация по отношение на възстановяване на разходи за неконсумирани услуги, след което може да се обърнете към застрахователя за завеждане на щета.

В курорта или в хотела, в който се намирам, е наложена карантина по време на моето пребиваване и нямам възможност да напусна хотела / населеното място /, държавата. Поради тези обстоятелства за мен възникват допълнителни разходи за връщане и за удължено настаняване в хотела. Тези разходи ще бъдат ли покрити?

Застраховката покрива събития, свързани пряко със застрахованото лице и неговото здраве. Не е покрита карантина, която се прилага изцяло върху или за част от населението, кораб, хотел или географски район, или която се прилага въз основа на района от/до/през който пътува лицето. В случай че пътуването е част от резервиран пакет, който сте закупили чрез туроператор, моля обърнете се за информация към него. В случай че сте резервирали самостоятелно вашето пътуване, моля обърнете се за информация към хотелиера и следвайте разпоредбите на местните власти.

Ще бъдат ли покрити допълнителните разходи за настаняване, ако съм поставен под карантина?

Да, покрити са допълнителни разходи за настаняване (в случай на лична карантина) до 5 дни, максимум 100 лева на ден.

Имам ли застрахователно покритие, ако круизен кораб е поставен под карантина?

Не, защото това е вследствие разпоредби на властите. Не е покрита карантина, която се прилага изцяло върху или за част от населението, кораб, хотел или географски район, или която се прилага въз основа на района, от/до/през който пътува лицето.

Моят работодател е наложил 14 дни работа от вкъщи за всички служители, които се връщат от почивка от определени райони или държави. Моята предвидена почивка би била в един от тези райони или държави. Мога ли да отменя или да откажа пътуването по тази причина?

Нареждането на Вашия работодател, служителите да не идват в офиса, не е застрахована причина за отмяна на пътуване (съгласно Общите условия на застрахователя) и разходите не се възстановяват от Алианц Травел.

Какво се случва с моята туристическа застраховка, в случай че пътуването не се осъществи?

Ако Вашето пътуване не се осъществи поради официално предупреждение за пътуване, имате право на възстановяване на аликвотна част от премията, която още не е използвана за покритие на риска. Всяко искане за възстановяване на премия се оценява индивидуално. Нашият център за обслужване на клиенти ще отговори на Вашите въпроси.

Полезни адреси за повече информация

Министерство на здравеопазването
https://www.mh.government.bg/bg/

Световна здравна организация
http://www.euro.who.int/en/home

Повече въпроси и отговори във връзка с нашите туристически застраховки можете да намерите тук.

Пътуване по време на пандемия – възможно ли е това?

Пътувания и пандемия - какво e новото?

Допълнителна защита при заболяване от COVID-19

24-часова линия за спешни случаи

Съвети за пътуване и информация за Коронавирус

Нашите съвети за по-безопасно пътуване

Вашата допълнителна защита от COVID-19 - какво е покрито

FAQ - Често задавани въпроси във връзка с коронавируса.

Обслужващ център
за онлайн застраховки

Туристически застраховки?
Пишете ни при въпроси!

Алианц Травел
Регистриране на щета

Застраховка за пътуване и COVID-19

Пътуване по време на пандемия – възможно ли е това?

Пътувания и пандемия - какво e новото?

Допълнителна защита при заболяване от COVID-19

24-часова линия за спешни случаи

Съвети за пътуване и информация за Коронавирус

Нашите съвети за по-безопасно пътуване

Вашата допълнителна защита от COVID-19 - какво е покрито

FAQ - Често задавани въпроси във връзка с коронавируса.

Обслужващ център за онлайн застраховки

Туристически застраховки? Пишете ни при въпроси!

Алианц Травел Регистриране на щета

Обслужващ център
за онлайн застраховки

Туристически застраховки?
Пишете ни при въпроси!

Алианц Травел
Регистриране на щета